報告書番号

583005

タイトル（和文）

ＯＡのための業務分析─ある電力所の分析を例に─

タイトル（英文）

A CASE STUDY OF OFFICE WORK ANALYSIS

概要 （図表や脚注は「報告書全文」に掲載しております）

オフィスにおける業務活動の実体把握は，効果的なＯＡの推進に不可欠である。本報告は，電気事業ＯＡ研究会の一環として，中部電力の協力を得て実施した電力所での業務分析について報告するものである。主な調査事項は，一般文書，図面，伝票，メール，職員の行動時間，文献検索実験，管理職インタビューであり，それぞれについて詳細な調査設計と分析結果とをまとめた。

概要 （英文）

OFFICE WORK ANALYSIS IS A BASIS FOR DESIGNING A NEW OFFICE SYSTEM INCLUDING OFFICE AUTOMATION AND IMPROVEMENT OF OFFICE WORK. THIS PAPER DESCRIBES A CASE STUDY OF OFFICE WORK ANALYSIS PERFORMED IN A FIELD MAINTENANCE OFFICE WHICH IS RESPONSIBLE FOR MAINTENANCE OF SUBSTATIONS, TRANSMISSION LINES AND RELATED FACILITIES IN THE CONTROL AREA. THE VOLUME OF PAPER DOCUMENTS INCLUDING DRAWINGS AND MAPS STORED IN THE OFFICE, THE AMOUNT OF TIME SPENT TO PREPARE EACH DOCUMENT,THE ACCESS TIME TO FIND A SPECIFIC DOCUMENT OUT OF THE FILING CABINETS, THE USAGE OF DRAWINGS, AND BEHAVIOR OF THE OFFICE WORKERS IN TERMS OFUSED-TIME PERCENTAGES FOR PREDEFINED TYPES OF ACTIVITIES ARE SOME OF THE ITEMS INVESTIGATED FOR THE ANALYSIS.

報告者

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