財団法人 電力中央研究所

電力中央研究所 研究報告書(電力中央研究所報告)
[CRIEPI Research Report]

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研究報告書 詳細情報
[Detailed Information]

報告書番号 [Report Number]
Y10006
タイトル
チーム評価に関する研究(その6)−技能熟達度、リーダーシップ、チームワーク行動の関連性−
[Title]
Study on team evaluation (6) - Relationships among technical skill proficiency, leadership, and teamwork behaviors -
概要 (図表や脚注は「報告書全文」に掲載しております)
多くの産業において、作業の効率性と安全性を維持・向上するためにチームワーク向上方策の開発が求められている。こうした向上方策を開発するには、チームワークに影響を及ぼす要因を実証的検討により解明する必要がある。そこで本研究では、チームワーク影響要因として技能熟達度とリーダーシップに着目し、それらとチームワーク行動との関連性を検討する。火力発電所運転訓練施設の協力のもと、54の運転チームに対して一連の測定を実施した。異常事象対応訓練時のチームワーク行動については、行動チェックリストを用いた指導員の観察により評価を行った。運転員の技能熟達度については、指導員を対象とする簡易質問紙調査によって測定した。リーダーシップについては、フォロワーの質問紙評定尺度に対する回答によって測定した。技能熟達度とリーダーシップの得点を用いた階層的クラスター分析を行ったところ、以下の3つのチーム類型が示された。(a) F型:フォロワーの技能がリーダーよりも高い、(b) LF型:リーダーとフォロワーの双方が熟達した技能を備えている、(c) L型:リーダーの技能がフォロワーよりも高い。これらのチーム類型間でチームワーク行動を比較するため、分散分析を実施した。見出された主な結果として、LF型チームは情報収集に積極的に取り組んでおり、リーダーがその中心的な役割を果たしていた。また、F型チームでは、フォロワーが問題に関する自分たちの考えや意見を自由に交換し、問題解決の方法について積極的に議論をしていた。これらの知見から、技能熟達度とリーダーシップにより、チームワーク行動に差異がもたらされることが示された。今後は本研究で測定しなかった他のチームワーク影響要因についてもさらに検討する必要がある。
[Abstract]
To maintain and improve the efficiency and safety of operations in numerous industries, it is necessary to develop programs that enhance teamwork. This can be achieved through empirical investigations that identify influential factors contributing to teamwork. This study focused on technical skill proficiency and leadership as influential factors and examined the relationships among these factors and teamwork behaviors. A series of measurements was performed on 54 operations teams with the cooperation of the training center of thermal power plants. Teamwork behaviors in training under simulated abnormal conditions were evaluated through instructors' observation using a behavior checklist. Technical skill proficiency was measured by conducting a brief survey on instructors. Leadership was measured on the basis of followers' responses on questionnaire scales. Based on the scores of technical skill proficiency and leadership, hierarchical cluster analysis revealed three types of teams: (a) F-type -the technical skills of followers are superior to those of leaders; (b) LF-type -both leaders and followers are proficient in technical skills; and (c) L-type -the technical skills of leaders are superior to those of followers. ANOVAs were conducted to examine differences in teamwork behavior for the three types of teams. The main results revealed that LF-type teams actively engaged in information gathering and that leaders played a central role in these activities. In addition, the followers of F-type teams freely exchanged their ideas and opinions regarding problems and actively discussed how to solve them. These findings suggest that teamwork behaviors can vary depending on technical skill proficiency and leadership in teams. Future research is needed to identify additional factors affecting teamwork that are not measured in this study.
報告書年度 [Report's Fiscal Year]
2010
発行年月 [Issued Year / Month]
2011/04
報告者 [Author]

担当

氏名

所属

三沢 良

社会経済研究所 ヒューマンファクター研究センター

佐相 邦英

社会経済研究所 ヒューマンファクター研究センター

キーワード [Keywords]
和文 英文
チームワーク Teamwork
技能熟達度 Technical skill proficiency
リーダーシップ Leadership
運転チーム Operator teams
訓練シミュレータ Training simulator
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